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机场中转时,我跟着指示牌一路前行。 终点却是空无一人的大厅,只有寥寥几个工作人员在窗口。 礼貌询问,对方却头也不抬地呛道:“有事去问机场的人,别来问我。” 登机前就因为工作人员不认识会员等级让我‘罚站’。 现在又让我提着箱子像没头苍蝇一样乱转。 我带着满心怒气回到二楼。 值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。 ...... “中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。 眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我:“没有,不知道。” 她的态度太过敷衍。 我一时不知道这句话的意思。 是说不知道中转联程在哪里,还是没有中转联程。 不甘心地再次询问:“那里不是挂着牌子写中转联程吗?这个牌子不作数吗?” 原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。 然后继续冷声道:“有事去问机场的人,别问我。” 互相推诿的事情我见过不少。 但机场工作人员给乘客冷脸,说话还这么冲的,这是第一个。 我心里冒出无名火。 毫不犹豫地脱口而出:“你在机场工作,不就是机场的工作人员吗?” “我不问你还问谁?” 窗口那人的声音依旧冷硬:“不是,我不知道。” “你有事就去二楼。” “你一个工作人员什么都不知道,乘客问问题也一直不耐烦,这是什么服务态度?” “还是说你们机场都没有培训的吗?” 一而再的被冲,我说话也不客气起来。 回答我问题的工作人员索性不搭理,端着杯子扭头去后面打水。 这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。 打算站在原地跟她理论个清楚明白时,隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。 “女士不好意思,她是新来的,还不熟悉工作流程,我来为您服务。” 新来的可以问,可以慢,但不是态度不好的理由。 我并不接受这样的道歉。 但眼前这位工作人员已经效率极高的帮我查询引导,让我一肚子火没处发。 只能道了声谢,拖着行李箱大步小步往她说的方向赶。 到达目的地之后,却发现仍旧 |